父母效能训练手册

《父母效能训练手册》让你和孩子更贴心
作者: 戈登
译者: 宋苗
售价: RM26.00
平装: 320页
出版: 天津社会科学院出版社
出版日期: 第1版 (2009年6月1日)
尺寸及重量:20.6x14.4x2.2cm(380g)

编辑推荐
《父母效能训练手册:让你和孩子更贴心》书中提到的父母效能训练（P.E.T.）是一场全美性的父母效能运动，30多年引入日本、韩国，1998年盛行于东南亚、中国台湾，2004年开始进入中国，目前在国内已有指定的授权培训机构。这一侧重于改善人际关系、造福人类的父母训练运动已波及全球43个国家和地区，风靡世界近半个世纪，每年接受训练的父母超过500万人，他们将所学到的方法和技巧应用于亲子教育与日常生活后效果显著，生活和事业明显改善。

父母效能训练，源于1963年美国心理学家汤玛士•戈登博士首创的一套父母沟通训练系统。刚起步时的主要目标是针对“问题家庭”的父母。因此，美国政府将其用于针对少年犯父母必修的一门课程，用此方法加强对父母的教育，强化少年问题的预防功能，并发展出一套简单、实用的沟通模式。后发现这套方法对改善普通家庭关系也非常适用，并能很有效地预防青少年问题、夫妻离异、家庭不和，被“少年问题白宫会议”肯定为“防止家庭崩溃的新模式”而向全国父母推荐，成为美国父母学校的基础课程。20世纪90年代成为美国教师上岗的必修课。让人们通过基本技巧的运用，清楚的界定问题、积极的聆听、明确的表达，使父母、教师与孩子彼此更好地相互了解，达成共识。

这一运动的发起者汤姆斯•戈登博士师从人本主义心理学之父卡尔•罗杰斯，在芝加哥大学获得博士并留校任教，曾担任加州心理学会会长，美国白宫儿童顾问等职。为此，汤姆斯.戈登博士分别于1997-1999年获得过诺贝尔和平奖提名。1999年获得美国心理学会金奖，2000年获得世界个人终身成就奖。

　　 ——摘自《中国青年报》朱晓戎/文

中国的家长宠爱孩子在世界上也是数一数二的。他们一辈子甘愿为儿女付出，从孩子上幼儿园、上小学、上中学、上大学，到找工作、结婚、生孩子，父母无时不在操心，“为孩子把心都操碎了”，是许多家长都有的感受。然而我们的许多孩子却体会不到这些，他们喜爱和崇拜的人可以是歌星影星或政界商界的巨头，惟独很少有父母。在一些调查中，孩子们对为他们“操碎了心”的父母，不但不领情，还有颇多抱怨，惹得很多家长感叹“好心没好报”。
“好心没好报”，投入与产出不相符是什么原因呢？首都师范大学教育科学学院教育学副教授胡玉顺所做的“父母效能训练”的课题，专门研究提高“父母效能”，培养智慧型父母的问题。记者就这个课题专门采访了胡玉顺。

使孩子感受到父母的爱
胡玉顺认为，在我们的家庭教育中存在许多误区。比如在爱孩子的问题上，许多家长多是出于本能的爱，却不重视爱的表达方式，不会施爱，因而使孩子体会不到父母的爱。在一次咨询活动中，胡玉顺曾接待过一个很伤心的妈妈。说到孩子两门功课只得了197分时，这位妈妈难过得直流泪。站在一边的女儿看着妈妈感到十分困惑，她不能理解妈妈为什么如此痛苦。此时这位妈妈就是忽略了孩子的感受。妈妈的价值标准是要得双百，孩子没有满足她的需求，她就感到伤心。而换个位置看看孩子，她努力了，得了197分，她感到高兴。而妈妈却只关注自己的感受，而忽略了孩子的感受。家长的行为与孩子的体验相反，孩子幼小的心里就会产生疑问：妈妈这就是爱我吗？一而再再而三，孩子就会形成一种理念，认为这就是爱。现在社会上很多人反映大学生冷漠，不懂得爱，很大程度上是因为他们缺乏爱的体验，父母的做法，在他们内心留下了深深的印记。只有学会施爱，让孩子体会到爱，并学会去爱别人的父母，才能成为一个智慧型的父母，你的投入才能有理想的产出。

把孩子当成一个大写的人
我们的很多家长，在生活中极端宠爱孩子，为孩子提供力所能及甚至是力所难及的物质条件，宁可自己省吃俭用，也要让孩子应有尽有。但在精神上却经常忽略孩子的需求，对孩子的情感和人格缺乏应有的尊重。这与西方的家庭教育理念正相反。在培养孩子的过程中，西方人更重视孩子的精神需求和对孩子人格的尊重，而生活上只要吃得有营养，穿得舒服就可以了。这就是教育理念上的差异。

谈及教育理念，胡玉顺提出，教育理念的关键是如何看待孩子。首先是要把孩子当成一个人，一个与你一样的大写的人。是个人，就要尊重他的人格。这样说，有的家长不能接受，觉得自己为孩子做了那么多，可以说一切都是为了孩子，怎么能说没有把孩子当成人来看待呢？可是回过头来看看我们的教育理念、教育方式和沟通方式，往往就没有把孩子当成一个主体，一个有思想的人。比如有些家长打孩子，训斥孩子，对孩子冷言恶语。如果真把孩子当成了一个与你同样的人，下面的问题就好解决了。能与孩子平等地交谈，你的眼神、语调、用词都会体现出对孩子的尊重。二是要把孩子当孩子看待。孩子既是与我们一样的??一样的大写的人，又是与我们不一样的??他是发展中的人，他还不完善，不成熟，但他具有潜能，潜在发展的可能性。他们更需要关心、关注和爱护，但并不是摆在至高无上的位置。

孩子在成长过程中出现问题是必然的，没有问题就没有成长，孩子伴随着问题、在解决问题的过程中学习成长。而且有时问题出在孩子身上，根子却在家长或学校。我们要客观地认识和处理孩子的问题。教育者需要引导，指导，严格要求。现在不少家长一谈尊重就没有要求了。在很多人的意识中，认为西方的父母对孩子非常放纵，孩子想干什么就干什么。其实不然。西方的许多父母都是极为重视孩子家庭教育的，从生活到学习上都有严格的要求。但在对孩子的期望值方面从不强加于孩子，中国家长关心孩子上什么样的学校，美国家长关注孩子适合干什么。

让孩子在体验中明白对与错
“中西方在家庭教育方式上有一个明显的差异：中国注重理论的、宏观的指导，粗线条地讲道理；西方更注重具体的、微观的指导，告诉你具体的方法，让孩子在做的过程中去领会其中的道理。”胡玉顺在谈这个问题时，讲了很多我们都不陌生的事例??
有不少家长，只从道理上讲该怎么做，如果孩子做错了，稀里糊涂打一顿，打完了孩子还不知自己错在哪。让孩子从体验中去认识道理，他才会记忆深刻。

前两天，我在电视节目中看到一个19岁的名牌大学的学生，因偷盗进了拘留所。原因是他对原来的中学不满，想通过偷这个学校的电脑施行报复。据说偷时他也知道这样做不对，但还是忍不住要这样做。这其中除了他父母离异，没有人关注他的心理感受外，与我们以往的教育中，细微的体验太少也不无关系。如果他小时候曾因拿了人家一块糖、一块橡皮受到过惩罚的话，他就会体验出为什么不能偷窃的道理。在国外不少家庭中，孩子无论犯了大错小错，都要受到惩罚（惩罚不是体罚），比如不让看电视，或几天不许到外面和小朋友做游戏等，就是你想做的事不让你做，让孩子在他的行为所产生的后果中来体验对与错。孩子就从这各式各样的体验中，明白了该做什么，不该做什么；做什么是对的，做什么是错的，从而一步步明白做人的道理。

理念、智慧、行为
理念、智慧、行为是“父母效能训练”的三个重要环节。胡玉顺认为：当今的父母应该学习和掌握正确的教育理念，并把这些理念转化为自身的智慧，用智慧来指导自己的教育行为。家长应改变教育方法，让孩子感受到你对孩子所施的爱，感受到你的关注，感受到你的期望，而这种期望是你的孩子成长的动力。只有这样，家长的期望在孩子身上才能产生正效应。

为了从根本上转变家庭教育中不正确的教育理念，胡玉顺和她的同仁们正在做着艰苦的努力。他们在课题实验校开展了父母效能的训练，从2000年的小学一年级、初中一年级、高中一年级家长学校做起，开展有步骤有计划的指导训练。指导父母怎样与不同年龄段的孩子沟通交流，使父母亲掌握有效能的沟通方式和方法。首先转变父母的教育行为，然后再用父母的行为去影响孩子，教育孩子。父母影响和教育孩子的过程，也是提高自身素质的过程，这也就是做一个智慧型父母的过程。

胡玉顺的“父母效能训练”虽然刚刚进行了半年多的时间，却受到了家长们的广泛好评。父母们深深感到，在学做一个智慧型父母的过程中，自己与孩子共同成长了。

让孩子与你更贴心——父母亲子沟通技巧训练

作者简介
托马斯•戈登博士，美国执业心理学家，师从著名人本主义心理学家卡尔•罗杰斯。在芝加哥大学获得博士并留校任教，曾担任加州心理学会会长，美国白宫儿童顾问等职。戈登博士以其创建的“戈登方法”而闻名全球，这一方法起初用于改善父母与孩子间的关系，后发展为一种改善所有人际关系的通用模式。

戈登博士花费了近50年时间，为父母、老师和领导者传授如何建立有效关系的模式，其模式建立于一种信念基础之上，即强制力会破坏良好的人际关系。于是他开始探求一种替代方法，帮助人们更好地交流并解决家庭、学校和工作中的冲突。

这些技巧包括“积极倾听”、“我－信息”和“没有输家”的冲突解决办法。这些办法如今广泛应用于世界各地。戈登博士初次于上世纪50年代为一些商业组织做顾问时运用这些方法。1962年，他开发了“父母效能训练”（P.E.T.）课程，第一次P.E.T.课程由他亲自在美国加州帕萨迪纳市的一家咖啡馆给14位父母讲授。事实证明，这一课程非常受欢迎，于是戈登博士开始训练讲师，让他们在社区讲授课程。在接下来的几年内，这一课程遍及美国50个州。

1970年，戈登博士写作《父母效能训练手册》（P.E.T.）一书，这本书将无数父母引入了他的新家教哲学。世界各国的人们也开始关注这一课程，并在其国家开设培训。据统计，这本书以33种语言在全球出版，英文版销量高达500多万册。全球43多国家和地区每年近500万父母参加此培训课程。

为了对戈登博士给人际关系改善所做的贡献，戈登博士于1997、1998、1999年三次获得诺贝尔和平奖提名。2000年，美国心理协会与加利福尼亚心理协会授予其“终身成就奖”。此外戈登博士还担任过美国白宫儿童顾问。
戈登国际培训公司1974年成立，长期致力于帮助人们正确处理生活、学习和工作中的各种人际关系，传授最有效的、最基本的沟通技巧和解决冲突的方法。如今戈登培训公司已成为一家全球闻名的培训机构。

目录
前言1
第1章父母应该受到训练而非责备1
第2章父母是人而不是神11
第3章怎么听，孩子才肯说——接受性语言30
第4章将你的积极倾听技巧付诸实践61
第5章怎样倾听婴幼儿讲话91
第6章怎样说，孩子才会听98
第7章让“我-信息”发挥作用120
第8章通过改变环境来改变不可接受的行为139
第9章不可避免的亲子冲突：谁应获胜148
第10章父母的权力：必要而正当吗？163
第11章 “没有输家”的冲突解决方法189
第12章父母对“双赢”方法的恐惧和担忧210
第13章将“没有输家”方法付诸实践228
第14章父母怎样才能不被“炒鱿鱼”254
第15章父母如何通过改变自己来预防冲突268
第16章孩子的其他家长279
附录287

序言
彼得•维登坚持让我写这本书。当我表示拒绝时，他运用了销售中的一个技巧，他告诉我，这样一本书可以改变父母们的生活，帮助他们养育出更加富有责任感和自律精神的孩子，然后，他还怕自己的说服力不够，又提出亲自为我的手稿进行编辑工作。他写过几本书，出版过几百本书，因此我想他知道自己在说什么。他的确没有说错。这本书成了一本畅销书。它帮助数百万人改变了他们的生活，还衍生出数百本关于育儿的书籍，此外，据Pew基金会说，在美国的50000个父母培训课程以及其他国家更多的此类课程中，有很多都把这本书作为范本。

随着时间的推移，我在这本书中所建立和描述的教育模式，已经在一定程度上成为我们谈论相互沟通与冲突解决的一种方式。现今，几乎每个人都听说过“积极倾听”、“我-信息”，以及“双赢冲突解决”。很早以前，我们就了解到，这种模式被人们称作“戈登模型”，它不仅仅只适用于亲子关系，而是适用于所有关系——家庭、工作、学校，以及全世界的各种关系。我们可以在心理学教科书、各种书籍，以及为商业领导者所设计的课程和成人教育课程中看到戈登模型的各种术语，实际上，在任何人际沟通和冲突解决中，它都是重要的话题。

这些年来，我逐渐意识到，随着人们开始运用这些方法和技巧，他们的人际关系变得越来越民主。这些民主化的关系带来了更多的健康和幸福。当人们被他人接受，当他们可以自由地表达自己，并参与制定与他们切身相关的决策时，他们能够获得更多的自尊和自信，减少在专制的家庭中总会存在的无力感。
这些也是实现世界和平所必需的技能。民主的家庭是和平的家庭，当有了足够多的和平的家庭，我们将会拥有一个反对暴力和战争的社会。

在写这本书的时候，我并没有对生活的长河进行思考。我并没有看到在很远的将来，这些用P.E.T.方法养育的孩子不仅将会成长为更加健康、快乐的成年人，而且他们自己还会成为民主的父母，将非暴力的良性循环带入下一个世代。我有幸在自己的有生之年与很多年轻人进行过交谈，他们的祖父母将P.E.T.带入了家庭。
我的一个朋友曾经说过：“每个人在他的一生中都会至少获得一次大惊喜。”我猜在我的一生中得到的那个最大的惊喜就是，彼得•维登说的是对的，不仅P.E.T.在美国广为传播，而且这本书也被译成30种语言出版，再版数量超过500万册，同时，P.E.T.课程也被引入了43个国家。这不仅是一个大惊喜，而且是一个极其令人满足的惊喜。

我们发现，与大约40年前我在加州帕萨迪纳市的一家自助餐厅里给17位家长上第一堂P.E.T.课时相比，在今天，P.E.T.的主要理念和技巧依然适用。有所改变的只是人们对它的需求。随着越来越多的研究结果显示，打屁股、殴打和其他形式的家庭暴力会导致社会上的暴力行为，人们对P.E.T.的需求也变得越来越广泛和迫切。你手中的这本书能够消除家庭暴力，并为你的家庭带来更加和谐而民主的气氛。
在第一个P.E.T.小组成立后的那些年里，公众舆论发生了很大的变化。1975年，大约95%的美国人支持家庭和学校中的体罚。但是最近的民意测验显示，现在少于半数的人仍然坚守这一观念，而依然支持体罚的人数还在迅速下降——这令我激动不已。
我真诚地希望大家享受一次有益而充实的阅读之旅。——托马斯•戈登

文摘
第1章父母应该受到训练而非责备

当孩子们惹了祸，或是引发社会问题的时候，每个人都会责备他们的父母。这全都是父母的错，可怕的统计数据显示，已经出现或濒临出现情绪问题的青少年，以及吸毒和自杀的青少年人数正在迅速上升，令心理健康专家们痛惜不已。政治领导人和执法官员责备父母们养育了这些少年犯、行凶杀人的青少年、滥用暴力的学生和罪犯。当孩子在学校里成绩不及格或被退学时，老师和学校管理者都声称父母应当为此负责。
但是，有谁在帮助这些父母？人们投入了多少努力帮助他们成为高效能的养育者？父母们又能够在哪里看到自己的错误，并学会如何改正这些错误？

这些父母们受到的是责备，而非训练。每年都有数以百万的初为父母者开始承担这项世界上最困难的工作：养育一个婴儿，一个几乎完全无助的小人儿，为他的身心健康承担起全部责任，把他教养成一个具有效力和合作精神的、能够为社会做出贡献的公民。还有什么工作比这更困难和费力的呢？但是，有多少父母为此接受过训练？与1962年相比，现在有更多的父母需要接受这种训练，因此我决定为他们设计一个培训课程。在1962年的加州帕萨迪纳市，我的第一期培训班里只有17名家长，他们中的大部分已经在育儿方面经历过严重的问题。
这么多年过去了，在培训过150多万名家长以后，我们已经证明，这种被称作“父母效能训练”或简称P.E.T.的课程，可以让大多数父母学会高效养育孩子所需的各种技巧。

在这个令人振奋的课程中，我们已经证明，在接受了某种程度的训练之后，很多家长都能够大大提高他们在育儿工作中的效能。他们会获得特定的技能，帮助他们保持与孩子的双向沟通畅通无阻。他们会学到一种解决亲子间冲突的新方法，帮助他们改善与孩子的关系。
这一课程使我们相信，父母与孩子能够建立一种温暖而亲密的关系，这种关系建立在相互之间的爱与尊重之上。它还证明，家庭中的不和是没有必要存在的。

当我身为一名临床心理学家时，我和大多数家长一样相信，十几岁的青少年经历叛逆时期是非常正常且不可避免的——这是青春期的孩子普遍存在的渴望独立与反抗父母的心理造成的结果。我确信，正如大多数研究所显示，青春期永远是一段为家庭带来混乱与压力的时期。然而，我们在实施P.E.T.时的经历证明：我的看法是错误的。参加过P.E.T.训练的父母一次又一次地向我们汇报说，在他们的家庭中，叛逆与混乱令人惊讶地没有出现。

现在我确信，青春期的孩子并非要反抗他们的父母。他们只是要反抗某些几乎被全世界的父母所采用的具有破坏性的教养方法。当父母们学会使用一种新的方法来解决冲突时，家庭中的混乱和矛盾就会成为例外，而不是常态。

P.E.T.课程也为教育孩子中的惩戒手段带来了新的启示。很多受过P.E.T.培训的家长已经向我们证明，在教养孩子的过程中，可以将惩罚永远地摒弃——我指的是所有类型的惩罚，不仅仅是体罚。父母可以无需依赖恐惧这一武器，就养育出富有责任感和严以律己的孩子；他们能够学会如何向孩子施加影响，使孩子自觉地按照家长的期望约束自己的行为，而不是出于害怕惩罚或失去特权的心理而好好表现。

这是否听起来过于美好而显得不太真实？或许是的。在我亲自进行P.E.T.家长培训之前，我的确是这样认为的。与大多数专业人士一样，我也对父母们有所低估。接受过P.E.T.训练的父母们让我认识到，在有机会接受训练之后，他们会有多么大的改变。我更加相信这些父母们领会新知识和获得新技能的能力。接受过P.E.T.训练的父母，少有例外地都渴望学习一种新的教育方式，但是首先，他们必须相信这种新方法是有效的。大多数父母已经知道他们的旧方法不起作用。因此，今日的父母们已经为改变做好了准备，我们的P.E.T.课程也已经证明他们是可以做出改变的。

P.E.T.课程还为我们带来了另一个回报。我们早期的目标之一，是教给家长们一些专业心理咨询者和医生所使用的技巧，并让他们接受如何帮助孩子解决心理问题和消除不良行为的正规训练。这样的目标看似奇怪甚至是难以实现的。尽管这在一些父母听来是荒谬的（对为数不少的专业人士也是如此），但是现在我们知道，即使是那些从未在大学里学过基础心理学课程的家长，也能够学会这些已经证明的技巧，并且能够学会如何以及何时有效地运用这些技巧来帮助他们自己的孩子。

在P.E.T.逐渐发展的过程中，我们已经开始接受一个现实，它虽然有时会使我们感到气馁，但是更多的时候使我们感受到的是不断的挑战：如今的父母在养育孩子和解决家庭中的问题时，几乎全都依赖于他们的父母、祖辈所使用的相同方法。与其他所有社会习俗不同的是，亲子关系似乎从未改变过。如今的父母还在使用2000年前的方法！

这并不是说我们人类没有获得一点关于人际关系的新知识。恰恰相反，心理学、儿童发展学，以及其他行为科学都积累了大量关于儿童、父母、人际关系、如何帮助他人成长、如何为人们创造健康的心理成长环境的新知识。人们已经了解了大量关于有效的人际沟通、权力在人际关系中的作用、建设性的冲突解决等方面的知识。

这本书为人们呈现了一种关于如何在各种情况下与孩子建立有效的全面关系的综合理论。父母不仅可以从中学到一些方法和技巧，而且还能了解到何时以及为何要使用这些方法和理论，以及它们的目的。父母们将会获得一个完整的教育体系。我坚信必须让父母们了解全部事实——我们所了解的关于建立有效亲子关系的所有事实，并从了解人际关系的方方面面开始。然后他们就会明白为什么要使用P.E.T.的方法，何时使用这些方法，以及这些方法将会带来怎样的结果。父母们将有机会在处理所有亲子关系中各种不可避免的问题方面成为专家。

在这本书中，父母们将了解到我们所知道的一切，而不仅仅是一些支离破碎的技巧。本书将详细描述一个有效亲子关系的完整模型，并将经常伴以来自我们教学中的实例。大多数父母都认为P.E.T.具有很大的创新性，因为它极大地背离了传统。而且它既适合于婴幼儿的父母，也适合于十几岁的青少年的父母，既适合于残疾儿童的父母，也适合于“正常”孩子的父母。

本书将使用每个人都熟悉的词语来描述P.E.T.，而非高深的专业术语。一些父母可能会发现自己在一开始并不赞成某些概念，但是几乎没有人会无法理解这些概念。由于本书的读者无法面对面地向教师提出他们的疑问，因此我在此列出了一些可能会对初学者有所帮助的问题和答案。

问题：这是另一种纵容孩子的教育方式吗？
回答：绝对不是。纵容孩子的父母会与过分严厉的父母遇到同样多的麻烦，因为他们的孩子常常会成为自私、无法管教、缺乏合作精神的人，并且无法考虑到父母的需求。

问题：如果父母中一人继续使用旧方法，另一人能够有效地使用这种新方法吗？
回答：既能也不能。如果只有一名家长开始使用这种新方法，这将会极大地促进他与孩子之间的关系。但是另一名家长与孩子之间的关系将会恶化。最好是父母双方同时学习这种新方法。此外，当父母双方共同学习这种新方法的时候，他们能够为彼此提供很大帮助。

问题：使用这种新方法会使父母丧失对孩子的影响力吗？他们是否会放弃为孩子的生活指引方向的责任？
回答：当父母们读了本书开头的几章后，他们可能会产生这种印象。但是一本书只能一步一步地将一个系统呈现在读者面前。本书开头的几章旨在描述如何帮助孩子自己找到生活中面临的种种问题的解决方案。在这些情况下，一名高效能的家长的角色就会看似有所不同——比传统的家长更加被动或“缺乏指导性”。但是，在后面一些章节中会描述如何纠正孩子的不良行为，以及如何向他们施加影响，使之考虑到你们作为父母的需求。在这些情况下，你将学到一些如何成为一名更具有责任感的父母的具体方法——获得比你现在所拥有的更多的影响力。读者们可以在目录中查阅后面章节中所涉及的主题。
••••••

第2章父母是人而不是神

当人们开始为人父母时，奇怪而不幸的事情就发生了。他们开始承担一种职责或扮演一个角色，并忘记自己也是人。现在他们的父母身份使他们进入了一个神圣的领域，他们感到自己必须披上“父母”的外衣。现在他们开始认真试着做出某些特定的行为，因为他们认为为人父母者的行为就应该是这样的。希瑟和詹姆斯•马金森这两个人突然变成了马金森夫人和先生，变成了某人的父母。

从某种角度来看，这种转变是不幸的，因为它常常导致父母忘记自己仍然是会犯错误的人类，是具有限制性的人，是具有真实感情的人。当人们成为父母时，他们会忘记自己也是人这个事实，从而不再把自己当作凡人来看待。不论他们在不同的时刻有怎样的情绪，都不再作真实的自己。现已为人父母的他们有责任表现得比一般人更好。

这种可怕的责任感重担为这些为人父母者带来了一个挑战。他们感到自己必须表现出情感上的一贯性，必须在任何时候都爱他们的孩子，必须无条件地接受和容忍，必须抛开自己的各种需求，为孩子做出牺牲，必须在任何时候都保持公正，还有最重要的，千万不能犯他们自己的父母对他们犯下的错误。

尽管这些良好的意图是可以理解的，也是值得赞赏的，但是它们通常会损害而不是提高父母的效能。忘记自己也是人，这往往是初为父母者犯下的第一个严重错误。一个高效能父母会让自己做一个凡人——一个真正的人。孩子非常欣赏他们的父母所表现出的真实性和人性。他们常会这样说：“我爸爸不是个假惺惺的人”，或者“我妈妈是个非常好的人。”当他们进入青春期，孩子们有时候会说：“我的爸爸妈妈对我而言更像是朋友，而不是家长。他们是很酷的人。他们也会像所有人一样犯错，但是我就喜欢他们这个样子。”
这些孩子说了什么？毫无疑问的是，他们喜欢自己的父母是人，而不是神。他们喜欢的是他们的父母作为真实的人，而不是作为演员去扮演某种角色，假装成某个不符合他们本性的人。

父母怎样才能在自己的孩子面前做一个凡人？他们如何在为人父母的同时保持真实性这一品质？在本章中，我们希望向父母展示，要想成为一名高效能的家长，不必抛弃他们的人性。你可以接受自己作为一个人，对孩子有着积极和消极的情绪。你甚至不必非要保持一贯性才能成为一名高效能的父母。你无需假装对一个孩子感到接受和爱，而实际上并没有这样的感受。你也无需对你所有的孩子感到同等程度的爱与接受。最后，你和你的配偶无需在教育孩子的时候站在同一战线。但重要的是，你必须学会了解你的真实感受。我们发现，有几个图表能够帮助父母们认识他们的感受，以及是什么使他们在不同的情况下产生不同的感受。
……